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採用・雇用

外国人社員のモチベーションをアップさせる方法とは?

「外国人を採用しているが定着率が低い」 こんなお悩みを持つ企業も少なからずあるのではないでしょうか。給与などの待遇面が悪くなくても仕事に対してやる気が出なければ長く働いてもらうことはできません。今回は外国人社員のモチベーションをアップさせるにはどのような方法があるかを考えてみたいと思います。

 

1.将来への展望を明確に

外資系企業では、就職・転職にかかわらず、大学や大学院で専門的に学習・研究した内容に基いて採用活動が行われるのが一般的です。このような職種別の採用は、キャリアプランを描きやすいという点で採用される側のモチベーションアップに寄与するというメリットがあります。

今後日本でも職種別採用を導入する企業がさらに増えることが予想されます。人的・時間的な余裕がある場合は、外国人を雇用する前に採用方法の見直しを図ってみてください。いわゆる「下積み」が必要なときは、現在の仕事がどのように将来へつながるかを明確に説明して理解を得ることが重要です。

 

2.部署や社内全体での積極的なコミュニケーション

採用した外国人により早く成果をあげてもらうためには業務の指導者が必要です。しかし、コミュニケーションを取るのが特定の人だけに限られてしまっては疎外感を払拭できません。部署や社全体として受け入れている雰囲気を醸成することで、外国人社員のモチベーションを高める手助けになります。

日本語の習熟度にもよりますが、仲間意識を形成する簡単な方法としては意思疎通にかかる手間と時間を許容することが挙げられます。多少時間を費やしても、専門的な業務以外は日本人社員と外国人社員とで分け隔てなく担当してもらうと良いでしょう。こういったデメリットに対して採用するメリットが上回るのが優秀な人材の基準とも言えます。

 

3.社外での交流やメンターの活用

仕事へのモチベーションを維持するにはプライベートを充実させることも大切です。外国人社員に対して、住んでいる地域や趣味の集まりなど職場以外のコミュニティとの交流を推奨してみてください。たとえば地域の伝統行事などに会社として参加するのも悪くありません。

前述した対策をとっても「外国人社員のモチベーションがアップしない」「定着率がよくない」といった問題があるなら、メンター制度(※1)を活用する方法も考えられます。

メンターが効果的に機能するには経験が必要とされますが、外国人社員を継続的に採用する場合には導入する価値があるのではないでしょうか。

 

まとめ

今回は外国人社員のモチベーションをアップさせる方法を「将来の展望」「コミュニケーション」「社外交流やメンターの活用」というポイントから考えました。優秀な外国人社員の定着を促進して業績向上を目指しましょう。

 

※1:新入社員や若手社員が直面している悩みや課題に対して、直属の上司以外の先輩社員が相談に乗ることで解決をサポートする制度。

 

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ライタープロフィール

萩野康史:難しい話題でも平易な文章で分かりやすく紹介すことを心がけています。ビジネス関連の記事と並行してアートや旅についても執筆中。ライターとして生計を立てることは子供のころからの夢でした。

 


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