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インバウンドを集客するためのWebサイト制作のポイント

今回はインバウンド集客(訪日外国人集客)を目的としたWebサイトを制作するときに押さえておきたい3つのポイントをまとめました。ヨーロッパや北米といった先進国でのインターネット普及率は概ね90%程度(※1)。今後新興国も加えてさらに環境が整備されるのは確実と考えられます。魅力あるWebサイトを構築してたくさんのインバウンドを集客しましょう。

 

SNSとの特性の違いを知る

SNSとは異なるWebサイトの特性として顕著なのは、情報のストックに向いている点です。多くのインバウンドに好まれる伝統行事や○○大会などのイベントは、毎回異なるトピックや情景に出会えるのでコンテンツに事欠きません。情報を蓄積して内容を充実させることでインバウンドの興味を引き、さらなる集客アップが図れます。

もうひとつの特性としては信頼関係の醸成が挙げられます。SNSで流言飛語が拡散されやすい中、公式ホームページに正確な情報を記載することでインバウンドに安心感を与えられます。検索上位にSNSのアカウントではなくWebサイトが表示されることが多い状況からも、インバウンドをはじめとしたユーザーたちが確度の高い情報を求めているのが伺えます。

 

英語でデザインする

インバウンド集客を目的としてWebサイトを制作する場合に多言語化は欠かせません。記載する内容が決定したら、可能な限り英語ネイティブなライターにコンテンツを書いてもらいましょう。それをベースに画像や動画、地図などのレイアウントを含めて本格的にページを作成しましょう。日本語の文章でデザインするよりもインバウンドへの視覚的なアピールを充実させることが可能になります。

とは言え、すべてのインバウンドが英語を完璧に理解できるわけではありません。そこで次に取り組んでおきたいのは、積極的に集客したい国の母国語でのコンテンツ制作です。ヨーロッパからのインバウンドを集客したいのであれば、人口の多いドイツ語やフランス語、スペイン語などが考えられます。

ここで注意して頂きたいのは、日本語コンテンツを多言語に翻訳する場合です。国ごとで文書の書き方や読み取り方が違うため、その国のネイティブたちに彼らに読みやすいコンテンツ(ネイティブ視点)で書かれているのかを確認してもらうと良いでしょう。

 

情報を掲載するベストなタイミングは?

インバウンドが目的地を決めるタイミングでアプローチし集客力を高めるためには、伝統行事やイベントが開始される3ヶ月前くらいには詳しい情報を掲載する必要があります。毎年決まった日付や時期に行われるなら終了直後に次回の開催予定を明示し、インバウンド集客のチャンスを逃さないようにしてください。

欧米のインバウンドはより深い文化体験を好む傾向にあると考えられますし、中国や韓国からのインバウンドならショッピングの情報を必要とすることが多いようです。前述の多言語化と合わせて、アピールする内容も各国ごとに変えると、ページの煩雑さを抑えながらユーザビリティの高いWebサイトを制作できます。

 

まとめ

制作したWebサイトをより活用するためには、SNSと連動させて動的に機能させることが重要です。また、過去に掲載している、「インバウンド集客のポイント1」と「」もご覧になって、ぜひインバウンド集客をアップさせてください。

 

※1参照:We Are Social UK Digital in 2018
https://wearesocial.com/uk/blog/2018/01/global-digital-report-2018

 

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ライタープロフィール

萩野康史:難しい話題でも平易な文章で分かりやすく紹介すことを心がけています。ビジネス関連の記事と並行してアートや旅についても執筆中。ライターとして生計を立てることは子供のころからの夢でした。

 


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