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インバウンド

外国人に伝えたい-メッセージングの秘訣とは

2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向け、インバウンド(訪日観光)市場がますます拡大し、「インバウンド」という言葉が定着する昨今。インバウンドビジネスを成功させる鍵は、外国人のハートを鷲掴みにする質の高いコンテンツと、外国人に確実にその情報を届けるリーチ力が不可欠です。

質の高いコンテンツとは、日本語を外国人に翻訳して貰えば良いのでしょうか。それとも、TOEIC満点の日本人に書いて貰えば良いのでしょうか。

 

答えはどちらも違います。それでは意図が伝わりにくく、外国人に刺さるコンテンツにはなりません。むしろ、彼らの情報収集意欲を失わせるリスクさえあるのです。

コンテンツ制作において大事なことは、ターゲット層を正確に理解し、彼の好むコンテンツを外国人目線で作ることです。

ある自治体では、日本人が制作した地域の魅力を英語に翻訳し、SNSで発信していましたが、反響が低いことが彼らの課題でした。そこで外国人目線の内容に変更するよう当社が提案・制作したところ大きな反響を生むようになりました。当社では外国人の目に見えるもの、聴こえるもの、触れるものは、14カ国の国際色豊かなスタッフによって徹底した「外国人による、外国人のためのコンテンツ制作」を心がけています。

次に、その情報をどのように外国人に配信すれば良いのでしょう。まず、考えていただきたいのが、最高の情報源は何かということです。皆さんもご存知の通り、情報検索において、世界で最強と言えるのはやはり「Google(グーグル)」です。SEO対策を徹底的に行うのはもちろんですが、日本語英語やカタカナ英語で制作されたコンテンツを、外国人は検索しないということを忘れないでください。グーグル検索においてもネイティブ目線よるコンテンツが大事です。何故ならば、使用する単語や表現方法は国によって違いそれにより、検索タームも異なります。

また、情報の配信において二番目に大事なのは「クチコミ」です。特に、日本に住んでいる外国人にクチコミをしてもらうことが効果的で、信頼性が高いです。日本のことを海外に広めたければ、日本に住んでいる外国人を取り込み、情報を届けることが近道といえるでしょう。

これらのポイントをふまえて、外国人集客やプロモーションを成功へと導いてください。

 


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