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インバウンド

外国人の集客力プロモーションを成功させたい!

~正しいメッセージングとリーチ方法~

2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向け、インバウンド(訪日観光)市場がますます拡大し、「インバウンド」という言葉が定着する昨今。

インバウンドビジネスを成功させる鍵は、外国人のハートを鷲掴みにする質の高いコンテンツと、外国人に確実にその情報を届けるリーチ力が不可欠です。

質の高いコンテンツとは、日本語を外国人に翻訳して貰えば良いのでしょうか。それとも、TOEIC満点の日本人に書いて貰えば良いのでしょうか。

答えはどちらも違います。それでは意図が伝わりにくく、外国人に刺さるコンテンツとは言えません。むしろ、彼らの情報収集意欲を失わせるリスクさえあるのです。

ある自治体では、日本人が制作した地域の魅力を英語に翻訳し、SNSで発信していましたが、反響が低いことが彼らの課題でした。そこで外国人目線の内容に変更するよう当社が提案・制作したところ大きな反響を生むようになりました。

では何故、翻訳したコンテンツではダメだったのでしょうか?

それは同じ言語を母国語としている外国人だったとしても、国や国籍により単語や表現方法が違うからです。

弊社のアメリカ人とイギリス人スタッフに写真を見せて、「これはなに?」と質問する実験をしてみました。

実験写真↓

 

すると・・・

アメリカ人スタッフは、「Biscuit」

イギリス人スタッフは、「Scone」 と全く異なる答えが返ってきました。

この結果をみてもうお気づきかもしれませんが、同じ英語でも国によって、使用する単語や表現方法が違います。

どんなに正しく翻訳されていたところで、ターゲットを「外国人」と一括りにしては、一部の人には全く刺さら結果になります。

コンテンツ制作において大事なことは、ターゲット層を絞り込み、言葉や文化背景などを正確に理解した上で、彼らの使っている言葉と好む表現方法で伝えることが鍵となります。

弊社では、プロモーションを行う際に、目に見えるもの、聴こえるもの、触れるものは、14カ国の国際色豊かなスタッフによって徹底した「ターゲット目線のコンテンツ制作」を心がけているのもそのためです。

 

では次に、その情報をどのように配信・拡散すれば良いのでしょう。

まず、初めにベストな情報源は何かということを考えるはずです。皆さんもご存知の通り、情報検索において、人気が高いのは「Google(グーグル)」です。いかに上位に表示されるのか、SEO対策を行うのはもちろんですが、ここでもリーチしたいターゲット毎にキーワード選びが非常に大切です。

さらに、情報の配信において大切なことは「クチコミ」を利用することです。特に、日本に住んでいる外国人にクチコミをしてもらうことが効果的で、信頼性が非常に高いと言えるでしょう。

日本のことを海外に広めたければ、在住外国人を味方にして情報を届けることが近道といえるでしょう。

 

これらのポイントをふまえて、外国人集客やプロモーションを成功へと導いてください。

 

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