ニュースレター登録
お問い合わせ
採用・雇用-外国人雇用に関する「人事労務Q&A」

Q6:外国人従業員の退職時、どんな事に注意すればいいの?想定外のトラブルや「口コミ」の恐ろしさ!

注)この記事は株式会社ACROSEEDの提供によるものです。

 

<質問> 

国際貿易を扱う弊社では語学対応のために数名の外国人社員を雇用しています。先日、そのうちの1名が退職の申し出をしてきました。理由は、「自分の夢を実現させるためにどうしても転職したい」とのことでした。弊社の待遇などに不満があるわけではなさそうなので特段の問題はないかと思いますが、退職にあたり注意しなければならないことはありますか?

 

<答え>

● 求められる丁寧な対応

当然のことですが、退社される当日まで相手のことを考えた丁寧な対応を心がけてください。特に外国人社員の場合は日本の法的なルールなどをよく知らないことが多く、退職にあたり必要となる保険手手続きや保険証の取得、どこの役所にいつまでに行けばよいのか、といった事項を丁寧に説明することが求められます。これについて初回は大変ですが外国語でマニュアルを作ってしまえば、次回からは手渡すだけで済みますので、これをよい機会ととらえて元となる案内を作成して、その都度改訂していくようにしてください。

また、このような説明をせずに本人任せにすると後々のトラブルの素になることもあるため、しっかりと説明し本人が納得できるようにしていきましょう。

 

● 予想外のトラブル

実際に起きた他社の過去事例をお話しますが、本人からの意思に基づき円満退社したにも関わらず、数日後に解雇無効と書かれた内容証明が送られてきて、トラブルとなったケースがあります。この場合、完全に本人の勘違いなのですが、本人は同じ国籍の仲間と飲んでいる席でそのような情報を聞き、この手紙を送れば会社からお金がもらえると信じ切っていた状況でした。担当者が何回説明しても頑として応じす、最終的には労働基準監督署に連れていき、そこで担当官から説明を受けることで納得して解決しました。例外的なケースではありますが、退職時の手順を省略したり、十分な説明を怠ると予想外の結果に結びつくこともあります。

 

● あなどれない口コミの威力

一般的に日本に定住する外国人は同国人同士のネットワークを持っており、そこでは口コミによる情報交換が盛んにおこなわれています。特にアジア系の人はこの傾向が強く、誰がどこの会社でどのような目にあったという話は、ほとんどが筒抜けになって広まると考えた方がよいでしょう。悪い話は次回の外国人採用の際には悪い影響を与えますし、その逆も考えられます。

極端な例かもしれませんが、技能実習生として日本にくるベトナム人は、来日前から呼び寄せる日本企業の評判を知っているといわれています。これは先に来日した技能実習生がSNSなどで日本企業の待遇や仕打ちなどの情報を流すからです。そのため、ベトナムで技能実習生を選考する段階で、優良な日本企業には優秀な人材が殺到し、労基法を守らないような企業にはそれに見合った人材しか応募が来ない状況となっています。

現在では携帯などで国を超えても簡単に情報のやり取りができる時代です。表面化はしなくても、外国人従業員の不満や雇用企業から受けた仕打ちなどは水面下で拡散していきます。このことを念頭において最後までしっかりとした対応を貫いてください。

 

 

外国人従業員の採用トラブルに関するご質問・ご要望は以下よりお問い合わせ下さい。
今すぐお問い合わせ

外国人採用の ための労務・法務 サポートページはこちら

 


ライタープロフィール

株式会社ACROSEED  代表取締役 佐野 誠

大学卒業後、外国人雇用に特化した行政書士法人、社会保険労務士法人、税理士法人を併設し、大手企業から中小企業までの外国人雇用コンサルティング、在留手続きを得意とする。その他、専門性の高い許認可の取得コンサルティング、外国人雇用に関する講演活動などを精力的に実践している。

著書「外国人雇用実践ガイド」(Lexis Nexis),「外国人のための雇用・受入れ手続マニュアル」(日本加除出版)


ジープラスメディアはACROSEEDと提携し、外国人採用における、就労ビザ申請のお手続きや外国語による保険手続きなどの労務・法務業務のサポートサービスを提供しています。

サービスの詳細と料金表はこちら 

 

インバウンド

外国人が訪れるべき日本の観光地2020年版の候補をガイジンポットが発表

国内最大級の外国人向け情報サイト「ガイジンポット(GaijinPot)」が日本のオススメ観光先のリストを発表した。最終選考は読者投票に委ねられる。   外国人が訪れるべき日本の観光地ランキング2020年版の候補…
2019年11月20日

ニュースレター

➕🌏 GPlusMedia通信 2019.10.04

Do you know + ”インバウンド集客” ? ジープラスメディアでは、”+インバウンド集客(外国人プロモーション)“に関するオススメのコンテンツやイベント情報などを定期的に配信します。 …
2019年10月15日

ニュースレター

➕👥GPlusMedia人事ルーム通信 2019.10.08

Do you know + ”人事ルーム” ? ジープラスメディアでは、人事採用ご担当者さまに、外国人・バイリンガル人材の採用に関するコンテンツやセミナー・イベント案内など、お役立ち情報を定期的に配信しています。 ギリ…
2019年10月15日

外国人トレンド

ドミノピザが大人気!ガイジンポットの外国人ユーザーに聞いた、ピザチェーン店ランキング

世界中で愛されるピザ。レストランで提供される焼きたてのピザの他に、宅配ピザというジャンルがあります。パーティーシーンや家でのんびりしたい休日に大変便利で大活躍の宅配ピザですが、日本に住む外国人は、どの店の宅配ピザをどのよ…
2019年10月08日

ニュースレター

➕🌏 GPlusMedia通信 2019.09.11

Do you know + ”インバウンド集客” ? ジープラスメディアでは、”+インバウンド集客(外国人プロモーション)“に関するオススメのコンテンツやイベント情報などを定期的に配信します。 …
2019年10月03日

ニュースレター

➕👥GPlusMedia人事ルーム通信 2019.09.10

Do you know + ”人事ルーム” ? ジープラスメディアでは、人事採用ご担当者さまに、外国人・バイリンガル人材の採用に関するコンテンツやセミナー・イベント案内など、お役立ち情報を定期的に配信します。 人気のト…
2019年10月03日