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インバウンド

外国人に美容サービスが大人気!日本独自の強みが評価され始めている。

これまでインバウンドビジネスでスポットが当たってきたのはショップや、飲食店などです。   しかし、最近では変化が起きつつあるようです。エステサロン、美容院などで美容サービスを受ける訪日外国人が増加しています。日…
2017年6月27日

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インバウンド

訪日外国人が起こす3大トラブルとその対策

  訪日外国人が増加している一方で、飲食店や旅館でトラブルが頻発しています。日本人客との間にも軋轢が生まれることも多々あるようです。訪日外国人の集客に力を入れることも大事ですが、日本人客の顧客満足度にも配慮した…
2017年6月13日

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インバウンド

外国人が訪日して驚いた日本の「食」事情7選

  日本食が世界各国で支持を得るようになったとはいえ、日本の食事情の全てが知られているわけではありません。今回は外国人が日本に来てみて初めて知り、驚いた日本の食事情についてご紹介します。   1.クオ…
2017年6月06日

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インバウンド

外国人が日本に来たら絶対にやってみたいこと5つ

  2016年の訪日外国人は2403万人。2011年の622万人と比較すると急速に伸びていることが分かります。今後も継続して伸びていくことでしょう。   そんな外国人が日本でやりたいことは何でしょうか…
2017年5月30日

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インバウンド

海外の食のルールを知って、思いやりある「食」のおもてなしを

  訪日外国人が日本の食事情で不満に思う事は何だと思いますか?意外なことかもしれませんが、ベジタリアンフードに対応しているお店が少ないことです。この不満の背景には、外国人の宗教の戒律、菜食主義(実践者のことをベ…
2017年5月23日

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インバウンド

インバウンドの基礎! 海外と日本の住まいの違いを知ろう

  インバウンドビジネスではお客さんである外国人が普段どのような生活をしているのか想像し、彼らの行動を理解する努力が求められます。理解があるかどうかで提供するサービス内容、接客の質にも差が出てきます。そこで、衣…
2017年5月16日

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インバウンド

外国人が絶賛する日本の人気スポット「居酒屋」!その秘密に迫る

筆者はこれまで多くの訪日外国人に「日本で一番お気に入りの場所はどこか」質問してきました。その中で彼らが多く挙げたのが「居酒屋」です。   一体彼らにとって居酒屋の何が興味を引くのか。彼らは口を揃えて、「雰囲気が…
2017年5月02日

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インバウンド

英語圏最大旅行ガイドブック「ロンリープラネット」をインバウンド事業に役立てよう

  みなさん、「ロンリープラネット」をご存知でしょうか? それは、インバウンド事業をする人は知っておくべき英語圏の旅行ガイドブックです。(※Web版もあります。)ロンリープラネットは英語の旅行ガイドブックで世界…
2017年4月18日

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インバウンド

外国人に大人気レストラン「平安楽」から学ぶ外国人にウケる飲食店経営の秘訣

  2016年6月、世界最大の旅行の口コミサイト「トリップアドバイザー」が「外国人に人気の日本のレストラン ランキング 2016」を発表しました。 トップにランクインしたのは一体どんなお店でしょうか?寿司屋?和…
2017年4月11日

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インバウンド

顧客満足度アップに繋がる、訪日外国人が感じる改善して欲しい5つのこと

  日経MJでは訪日外国人100人を対象にして日本のサービス業への不満の調査(以下参考サイト)をしました。 その結果として、外国人が不満に思うことランキングを発表しました。   1位 外国語サービスが…
2017年4月04日

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